JAKARTA – Honda memudahkan para pemilik Honda CR-V, Honda Civic, Honda City, Honda Accord, dan lain-lain yang terkena recall inflator airbag. Kemudahannya berupa penggantian komponen tersebut di rumah masing-masing.
Kebijakan tersebut diambil mengingat pandemic covid-19 yang memaksa sejumlah pemerintah daerah memberlakukan PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar).
Kampanye penarikan kembali (recall) untuk Inflator Airbag ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya keadaan di mana airbag mungkin mengembang secara berlebih (over deployment) akibat tekanan gas yang berlebihan dalam komponen Inflator Airbag, sehingga berpotensi mengakibatkan cedera serius dan/atau kematian pengemudi dan/atau penumpang depan pada saat terjadi kecelakaan.
Untuk mendapatkan layanan penggantian inflator airbag di rumah, para pelanggan harus melakukan booking online melalui aplikasi E-Care, layanan perbaikan di rumah melalui Home Service ataupun Pick-up Service.
- Melalui aplikasi E-Care, para konsumen dapat mendaftarkan kendaraannya dan mendapatkan jadwal untuk melakukan penggantian komponen Inflator Airbag.
- Sementara bagi konsumen yang masih enggan untuk keluar rumah sehubungan dengan adanya pandemi COVID-19, Honda menyediakan layanan Pick-up Service di mana mobil konsumen akan dijemput oleh dealer untuk dilakukan penggantian komponen Inflator Airbag di dealer.
- Layanan Home Service akan mendatangkan teknisi dari Honda ke rumah konsumen untuk mengganti komponen Inflator Airbag.
- Konsumen juga dapat menghubungi atau datang langsung ke dealer resmi Honda terdekat untuk mendaftarkan kendaraannya, atau menghubungi Honda Customer Care di 0-800-1446-632 (bebas pulsa) dari hari Senin-Jumat, pukul 08.00 s/d 17.30 WIB.
Sejak kampanye ini berjalan, Honda telah melakukan berbagai upaya untuk menginformasikan dan mengundang konsumen yang mobilnya teridentifikasi melakukan penggantian komponen di dealer resmi Honda dengan mengirimkan pemberitahuan langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi ke alamat atau nomor telepon terakhir yang terdaftar melalui surat dan Whatsapp. Selain itu, Honda juga banyak melakukan kerjasama dengan komunitas-komunitas pengguna mobil Honda di Indonesia. [Idr]
Daftar model yang terkena recall inflator airbag:
- Honda Civic 2001 – 2011
- Honda Stream 2002 – 2006
- Honda CR-V 2002 – 2012
- Honda Accord 2003 – 2013
- Honda City 2004 – 2013
- Honda Jazz 2004 – 2014
- Honda Odyssey 2004 – 2008
- Honda Freed 2009 – 2015
- Honda Brio 2013 – 2014
Whatsapp 
Komentar